Компания Роял Исраэль очень помогла мне. Представляете - оказаться в чужой стране и не пришел багаж, да еще когда ты с маленьким ребенком. Сначала - паника, потом решила позвонить в компанию. Ответила мне Нэта, очень приятная девушка, и обещала помочь как сможет. Пока чтобы я не о чем не беспокоилась и ехала в гостиницу в Натании. Там я сразу пошла в офис компании, который расположен 5 мин. от гостиницы, прямо в центре. в Офисе мне рассказали где что купить, где поменять деньги, как то сразу стало спокойнее и ообещали помочь с багажом. Оказывается багаж не выехал из Питера, его просто не нашли. Мое приятное удивление- на следующий день сутра мне позвонила Нэта, что нашли багаж и первым самолетом отправляют в Израиль. Причем уже вечером мне привезли этот багаж в гостиницу, прчем привез его сотрудник компании. Огромное спасибо вам, что вы поддержали, помогли. Если в Израиль - только через компанию Роял.

Мы были в поездке с 3 по 10 января, и остались очень довольны организацией нашего путешествия, все четко спланировано: от встречи в аэропорту до оганизации экскурсий, в день приезда нам с утра позвонил менеджер в Натании (мы там остановились),решили с ним все вопросы, факсы из Москвы получены вовремя, да еще и звонили из фирмы для уточнения информации.Трансфер в аэропорт - минута в минуту. Никаких накладок и беспокойства с нашей стороны -приедут-не приедут не было.Так что большое спасибо Роял Исраэль за отличный отдых, поедем еще раз и только через эту фирму.

Отдыхали в Израиле с мужем с 28 февраля по 10 марта, удовольствие получили огромное!!! Мое давнишнее желание посетить эту удивительную страну нисколько не разочаровало, даже наоборот, при возможности, обязательно посетим еще раз. Обо всех прелестях писать не буду, кто был знает, а кто не был, лучше один раз увидеть, чем 10 раз читать. Но немножко разочаровала работа менеджеров встречающей стороны. По прилету в Тель-Авив, в аэропорту никто нас не встречал с табличкой, спасибо, менеджеры друих турагенств, к сожалению, не запомнила каких именно, помогли. Сначала один позвонил по телефону, указанному в нашем ваучере, потом второй позвонил более настойчиво. После этого прибежал водитель, который, как оказалось не с этой фирмы, просто его попросили нас забрать. Слава Богу, довез нас до отеля. Все это длилось минут 20-25, представьте себе наше состояние! Вечером никто не поинтересовался, как мы разместились, какие у нас проблемы, ничего. Правда, потом следующие 2 дня с трансферами в Иерусалим и на Мертвое море поблем не было. Но на третий день у нас был трансфер в Эйлат, в ваучере указано, что время будет уточнено. Накануне вечером я раза 2 спрашивала на ресепшене, нет ли для нас информации, ничего не было. Последний раз я спросила в 22.30, после чего пришлось звонить со своего мобильного, естественно по международным тарифам, представителю по Тель-Авиву. Девушка пообещала разобраться и перезвонить. Минут через 15, правда, перезвонила в номер и сказала, что автобус за нами приедет в 7.30. На мой вопрос, почему сами не прислали никакой информации, она ответила, что просто не успели (это в 22.30!). при этом никаких извинений, ничего. Ладно, проехали! По приезду в Эйлат, извините, ситуация повторяется. Слава Богу, привезли-то нас прямо в отель, мы разместились, отдохнули после дороги, вечером, думаем, надо встретиться с нашим представителем, не тут-то было! Опять же, хорошо, что у них такие внимательные сотрудники других агенств! Обратили внимание, что мы кого-то ищем и опять же позвонил и спросил у Светланы, почему она не встречет гостей, она пообещала приехать на следующее утро в 9.00. Правда, в назначенное время, без опозданий она была в лобби отеля и организовала нам бесплатную обзорную (ИНДИВИДУАЛЬНУЮ) экскурсию по Эйлату, и сказала во сколько пришлет нам машину для трансфера в аэропорт по окочании тура. Потом все было безупречно.

Поездка нам очень понравилась, все сотрудники везде, гиды, водители очень приветливы и любезны, совершенно не напрягает "допрос" и досмотр таможни (особенно в Эйлате), но, пожалуйста, постарайтесь не допускать таких проколов, особенно, когда прилетаешь в незнакомую страну и тебя никто не встречает! Согласитесь, это не очень приятно. А в Петербурге очень милая менеджер Алена, спасибо ей большое за советы и рекомендации.

В мае т.г. мы (я и сын) вернулись из путешествия в Израиль по индивидуальному (паломническому) туру 5 дней – 4 ночи. Мы давно мечтали побывать в Израиле (жаль, что не всей семьей). Требования по интересующему нас туру, а также и финансовой стороны мы смогли найти только в этой компании. Поверьте мне мы не заинтересованы и не льстим! Цель нашей поездки – это посещение, как можно больше Святых мест в столь ограниченное время и одновременно, если конечно получится, немного отдохнуть. Организацией нашего тура занималась Диана (очень Вам благодарны), которая спланировала все четко и без лишних формальностей. Начиная с авиабилетов: с предложением по прилету в аэропорт Бен Гурион взять индивидуальный трансфер (на обратный путь – групповой) до гостиницы, которая находилась в Иерусалиме в 10-15 минутах пешком от Старого города, по гостинице тоже замечаний нет и по экскурсиям (Иерихон, Иордан, Иерусалим). Даже не думала, что может быть так интересно! Древние кварталы Старого города, Стена Плача, Храм Гроба Господня и т.д. просто на словах не передать. Так что если вы уже собираетесь выехать, то ухватитесь за город обеими руками, пробуйте на ощупь, заглядывайте, нюхайте, впитывайте в себя, и тогда город одарит вас любовью, и прекрасные воспоминания будут сопровождать вас по прибытию домой. Трансфер из аэропорта и в аэропорт - минута в минуту. Единственно, что плохо, то что в Иерусалиме нет представителя от Роял Исраэль. Возникали вопросы, а спросить за частую не у кого, поэтому приходилось в выходной день беспокоить менеджеров вашей фирмы. А в общем спасибо большое компании Роял Исраэль за предоставленную возможность посетить Иерусалим, побывать в Святых местах, по возможности поедем еще и не раз через вашу турфирму. Искренне рекомендую и Вам посетить Святые места и интересно провести отдых!

Все, что я просил Ребята сделали хорошо, а главное в точности как я просил. Видимо в скорости воспользуюсь еще раз. Однако, перед первой поездкой в Израиль стоит поинтересоваться у уехавших знакомых (наверняка такие есть) о тамошних нюансах – меньше будет разочарований.

Мы очень переживали за отдых на мертвом море,всетаки впервые все заказывали по Инету... Но к счастью,мы просто побывали в РАЮ!!! Спасибо Елене Кононевич,которая организовала нам поездку!!!У нас был сложный перелет из Сургута в Москву и Тель-Авив, и Елена все подобрала просто идеально!!!!А на Мертвом море,только мы зашли в отель на рецепшен, нам тут же сообщают, что наш представитель турфирмы Леонид несколько раз справлялся о нас, приехали ли мы.Как была приятна забота компании,Леонид сразу с нами встретился,провез по местности,подсказал некоторые местные хитрости и особенности отдыха!!! Мы получили все то,что мы заказывали, и даже больше-было ощущение постоянной заботы и внимания со стороны компании. Из Тель-Авива мы заказали груповой трансфер, всем советую по внимательнее читать информацию в ваучере.Да, там было написано, где можно найти компанию перевозчика,что ожидание может длиться 1,5-2 часа и мы были к этому готовы.Когда собралась группа,прошло около часа, нас повезли на Мертвое море.Экскурсию организовали потрясающую!!!!Гид Игорь рассказывал не только про те места, куда мы едем,но еще очень много информации про особенности жизни, религии и быта в этой замечательной стране!!!Мы в ВОСТОРГЕ!!! После такого замечательного отдыха (не подумайте, что мы слаще морковки ничего не видели, моя мама отдыхала несколько раз в Эмиратах и других замечательных местах) мы с мамой решили, что обязательно будем приезжать сюда еще и еще!!!!Спасибо Изралюкс, спасибо Елена Кононевич!!!

Огромное спасибо Роял Исраэль, а именно Эдуарду. Обязательно воспользуемся вашими услугами еще раз!
P.S. неделя пролетела как один миг)))